1. Allgemein
Wir informieren Sie nachstehend über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zu-sammenhang mit der Nutzung des Messengerdienstes WhatsApp Business.
1.1 Verantwortliche Stelle
Scheller GmbH & Co. KG
Dr.-Raabe-Straße 7
36043 Fulda
Telefon: 0661 9393-93
Telefax: 0661 9393-63
E-Mail: info@scheller-auto.de
Scheller Beteiligungsgesellschaft mbH
Dr.-Raabe-Straße 7
36043 Fulda
Telefon: 0661 9393-93
Telefax: 0661 9393-63
1.2 Datenschutzbeauftragte
Wir haben eine Datenschutzbeauftragte bestellt.
Datenschutzbeauftragte
Dr.-Raabe-Straße 7
36043 Fulda
Telefon: 0661-93 93 93
E-Mail: datenschutz@scheller-auto.de
https://scheller-auto.de/datenschutz/
Hinweis:
Sollten Sie den Messengerdienst webbasiert nutzen, oder auf Ihrem mobilen Endgerät herunterge-laden haben, ist der Anbieter von WhatsApp Business für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf dieser App ist jedoch nur dann erforderlich, wenn Sie mithilfe deren Dienstes mit uns in Kontakt treten bzw. kommunizieren möchten.
Grundsätzlich weisen wir darauf hin, dass die Sicherheit einzelner Dienste von den Kontoeinstel-lungen des Nutzers abhängig ist. Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen (z. B. Absender, Empfänger und Zeitpunkt). Wir weisen ferner darauf hin, dass WhatsApp nach eigener Aussage, personenbezogene Daten sei-ner Nutzer mit seiner in den USA ansässigen Konzernmutter Facebook teilt.
An dieser Stelle weisen wir deutlich darauf hin, dass neben dem Messengerdienst WhatsApp auch andere Kommunikationskanäle wie z. B. E-Mail, Telefon oder ein Kontaktformular auf der Home-page zu Ihrer Kontaktaufnahme zur Verfügung stehen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Messengerdienst-Anbieter WhatsApp können Sie über folgenden Link aufrufen:
https://www.whatsapp.com/privacy
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Zwecke der Verarbeitung
Durch die sich rasch verändernden Kommunikationswege und Möglichkeiten Zielgruppen zu er-reichen, haben wir unser Angebot erweitert, um eine Zunahme unserer Reichweite zu erzielen und den Kommunikationsfluss zu verdichten. Dazu gehört ein unkomplizierter Informationsaustausch mit unseren Kunden.
Für diese Zwecke nutzen wir unter anderem den Messengerdienst WhatsApp Business.
Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten.
2.2 Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Messengerdienst wird dazu genutzt, um unkompliziert und direkt mit unseren Kunden und den Nutzern unserer Dienste und Serviceleistungen kommunizieren zu können. Diese Kommunikation gewährleistet eine schnellere und einfachere Abstimmung zwischen den Parteien und ergänzt die gängigen Kommunikationskanäle.
Die Verwendung des Messengerdienstes erfolgt freiwillig durch die Kunden/Nutzer auf Basis un-serer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Im Falle einer Kontaktaufnahme mittels des Messengerdienstes verarbeiten wir Ihre Daten in dem für die Zweckerfüllung der Anfrage erforderlichem Maße. Dies geschieht auf Grundlage Ihrer Ein-willigung gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a) DSGVO sowie im Falle einer vertraglichen oder vorvertragli-chen Anbahnung, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Werden personenbezogene Daten eines/r Beschäftigten für betriebliche Zwecke mithilfe des Mes-sengerdienstes verarbeitet, erfolgt dies ebenfalls auf Basis der Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
2.3 Kategorien personenbezogener Daten
Bei der Nutzung des Messengerdienstes werden unterschiedliche Datenkategorien verarbeitet. Der Umfang dieser Daten hängt maßgeblich von Ihren Angaben in der Nachricht ab. Dies können z. B. folgende Datenkategorien sein:
Darüber hinaus werden direkt vom Messengerdienst WhatsApp Business folgende Datenkatego-rien verarbeitet bzw. erhoben:
Detaillierte Informationen finden Sie dazu in der Datenschutzerklärung von WhatsApp-Business:
https://www.whatsapp.com/privacy
2.3.1 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling.
Es werden keine automatisierten Entscheidungsverfahren gemäß Art. 22 DSGVO eingesetzt.
2.4 Empfänger der Daten
Ihre Daten werden innerhalb unseres Hauses an die Stellen weitergeleitet, die zur Erfüllung der oben genannten Zwecke notwendig sind. Personenbezogene Daten, die bei der Verarbeitung mit der von Ihnen gestellten Anfrage im Zusammenhang stehen, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergeleitet, sofern diese nicht zur Weitergabe bestimmt sind.
Der Anbieter des Messengerdienstes WhatsApp Business erhält notwendigerweise Kenntnis obengenannter Daten.
2.5 Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union
WhatsApp Business ist ein Dienst, der von einem Anbieter aus den USA erbracht wird. Eine Ver-arbeitung der personenbezogenen Daten findet somit in einem Drittland statt
Mit dem Anbieter WhatsApp Business haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Anforderungen von Art. 28 DSGVO entspricht. Ein angemessenes Datenschutzniveau gem. Art. 44 ff. DSGOV ist durch das EU-U.S. Privacy Shield und durch den Abschluss der soge-nannten EU-Standarddatenschutzklauseln gewährleistet.
Details finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum
2.6 Löschfristen
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald Sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen berücksichtigt werden müssen. Ein Erfordernis zur weiteren Aufbewahrung ist dann gegeben, wenn die Daten zur ver-traglichen Erfüllung, Gewährleistung- und Garantieansprüche weiterhin benötigt werden.
2.7 Rechte der Betroffenen
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten Daten. Dafür können Sie sich jederzeit mit einer schriftlichen Anfrage an uns wenden. Bei Auskunftsanfragen, die nicht schriftlich sind, verlangen wir zur Identifikation die Vorlage eines Identifikationsdokumentes (Per-sonalausweis, Reisepass).
Weiterhin haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit Ihnen dies gesetzlich zusteht.
Sie können jederzeit von Ihrem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung im Rahmen der ge-setzlichen Vorgaben Gebrauch machen.
Einen solchen Widerspruch richten Sie bitte an die Datenschutzbeauftragte unter
datenschutz@scheller-auto.de
Das Recht auf Datenübertragbarkeit besteht ebenfalls im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben.
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Die für uns zuständige Datenschutzbehörde ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 31 63
65021 Wiesbaden
E-Mail poststelle@datenschutz-hessen.de-mail.de
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